Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
Seferler Tekstil Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") olarak, işbu Aydınlatma Metni ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmeyi amaçlamaktayız.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri sorumlusu aşağıda bilgileri yer alan Şirketimizdir:
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
minitriosatis.com üzerinden ürün satın alma ve/veya hesap oluşturma aşamalarında Şirketimize sağladığınız kişisel verileriniz aşağıdaki tabloda belirtilen kategoriler ve amaçlar dahilinde işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | Kapsam | İşlenme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgisi | Ad-soyad, doğum tarihi, cinsiyet, medeni durum | Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, sipariş teslimi |
| İletişim Bilgisi | E-posta, adres, cep telefonu | Sipariş ve teslimat süreçlerinde iletişim kurulması, üyelik işlemleri |
| Fatura ve Ödeme Bilgisi | Fatura adresi, ödeme aracı bilgileri | Satış sözleşmesinin ifası, yasal fatura yükümlülüğü |
| Müşteri İşlem Bilgisi | Sipariş geçmişi, iade ve şikayet kayıtları | Satış sonrası destek, uyuşmazlık çözümü, müşteri ilişkileri |
| İşlem Güvenliği Bilgisi | Oturum ve erişim logları | Site güvenliğinin sağlanması, hata tespiti |
| Pazarlama Bilgisi | Alışveriş tercihleri, kampanya etkileşimleri | Açık rıza kapsamında tanıtım, reklam ve kampanya iletişimi |
| Talep ve Şikayet Bilgisi | Destek talepleri, anket yanıtları | Kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi, sorun çözümü |
| Çerez Verileri | IP adresi, tarayıcı bilgisi, site kullanım verileri | Site işlevselliği, performans analizi, reklam kişiselleştirme (izin dahilinde) |
3. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Amaçlar
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
|
Kargo ve Lojistik Firmaları (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo) |
Siparişin teslimatının gerçekleştirilmesi |
| Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları | Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması |
| Shopify (Altyapı Sağlayıcısı) | E-ticaret altyapısının işletilmesi, sipariş ve müşteri veri yönetimi |
|
Reklam ve Analitik Hizmet Sağlayıcıları (Google, Meta, TikTok) |
Açık rıza kapsamında reklamların kişiselleştirilmesi ve site performansının ölçülmesi |
| E-posta Pazarlama Hizmet Sağlayıcıları | Açık rıza kapsamında ticari elektronik ileti gönderimi |
| Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi taleplere yanıt verilmesi |
Reklam ve analitik hizmet sağlayıcılarına (Google, Meta, TikTok) yapılan aktarımlar yurt dışı aktarım niteliği taşımakta olup söz konusu aktarımlar Kanun'un 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, e-posta ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla tamamen ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. İşleme faaliyetleri aşağıdaki hukuki sebeplere dayandırılmaktadır:
| Hukuki Sebep (KVKK Md. 5) | Uygulama Alanı |
|---|---|
|
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (Md. 5/2-a) |
E-ticaret mevzuatı, tüketicinin korunması mevzuatı ve ticari elektronik ileti mevzuatından doğan yükümlülükler |
|
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (Md. 5/2-c) |
Sipariş alımı, teslimat, iade ve ödeme işlemleri |
|
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md. 5/2-ç) |
Yetkili kurum ve kuruluşlara bildirim, fatura düzenleme yükümlülüğü |
|
Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, iş faaliyetlerinin denetimi |
|
Açık rıza (Md. 5/1) |
Pazarlama ve reklam iletişimi, çerez tabanlı kişiselleştirme, yurt dışına aktarım |
5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
6. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun biçimde yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.
İade oluşturma
📝 Ürününüzü iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki formu doldurup bize gönderin. Talebiniz incelendikten sonra size dönüş yaparız.
⏰ 14 gün kuralı: İade talepleri, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. Bu sürenin ardından gelen talepler kabul edilmez.
📦 Kargo kodu: Talebiniz onaylandıktan sonra size e-posta ile bir kargo kodu göndeririz. Bu kodu paketinizle birlikte en yakın kargo şubesine teslim etmeniz yeterli.
⚠️ Hasar durumu: Kullanım kaynaklı hasar tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.
💳 Ödeme iadesi: Talebiniz onaylandıktan sonra ödemeniz 1-2 hafta içinde kartınıza iade edilir.